Se cursa el pedido en el mismo momento en que hay constancia del pago del mismo. A partir de ahí se entrega el siguiente día de reparto, es decir, el siguiente jueves laborable. Si quieres que se entregue en una fecha posterior a la prevista o si deseas confirmar el día previsto de entrega puedes hacerlo por mail en alpunto@alpunto.net indicando el número de referencia del pedido.

El reparto se realiza los jueves laborables en horario de mañana.

Indícanos en qué franja (60 mn mínimo) horaria podemos entregar el pedido y ¡ahí estaremos! Si por algún contratiempo no nos fuese posible cumplir con nuestro compromiso, te avisaríamos cuanto antes llamando al teléfono que nos has dejado como contacto.

Puedes modificar la hora de entrega hasta el día anterior al del reparto por mail en alpunto@alpunto.net indicando el número de referencia del pedido.

Lo más fácil es anular el pedido incorrecto y hacer un nuevo pedido. Para ello ponte en contacto con nosotros por mail en alpunto@alpunto.net indicando el número de referencia del pedido.

En el momento de la entrega, si hubiese cualquier problema justificable (confundido, falta algo, deteriorado), el repartidor se llevará de vuelta el pedido y te lo reembolsaremos o te lo repondremos correctamente, lo que prefieras.